Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen, Antworten und Informationen zu den Themen Gutscheine und Online Shopping.

- Wie löse ich einen Gutschein ein?
- Wieso bieten Online-Shops Gutscheine an?
- Sicher online einkaufen - Checkliste
- Online shoppen im Ausland
- Kleidung online bestellen
- Reisen und Übernachtungen online buchen
- Tickets online reservieren
- Digitale Waren online kaufen

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Wählen Sie einen Gutschein aus und klicken auf "Gutschein anzeigen". Anschließend wird Ihnen ein Gutscheincode angezeigt. Notieren Sie sich diesen und tragen Sie ihn während der Bestellabwicklung, in das dafür vorgesehene Feld ein. Häufig ist das entsprechende Gutscheinfeld ein wenig versteckt und erscheint erst am Ende des Bestellvorganges.

Gutschein einlösen

Wieso bieten Online-Shops Gutscheine an?

Der Kampf um Kunden zwischen Händlern wird immer intensiver, weshalb innovative Marketinginstrumente gefragt sind. In diesem Zusammenhang nehmen Gutscheine (auch „Coupons“ genannt) immer mehr an Bedeutung zu. Die meisten Verbraucher stehen Gutschein-Aktionen aufgeschlossen gegenüber. Umsatzahlen können durch erfolgreiche Aktionen signifikant erhöht werden. Der Erfolg einer Gutschein-Aktion wird meist mit der Einlösequote gemessen. Jedoch sind Gutscheine für Händler nicht ohne Risiko. Zwar können Gutschein-Aktionen relativ leicht abgewickelt werden. Die Kundenprofitabilität wird jedoch gesenkt und die Preissensitivität erhöht.

In den USA werden Gutscheine deutlich intensiver als Marketing-Instrument genutzt als hierzulande. Grund hierfür ist auch, dass bis vor wenigen Jahren vielen deutschen Händlern durch gesetzliche Einschränkungen die Möglichkeit genommen wurde, Rabattaktionen durchzuführen. Am häufigsten wird ein Gutscheincode an Kunden bzw. potentielle Kunden ausgegeben, durch den ein Rabatt, z.B. 5 Euro, gewährt wird. Alternativ bekommen die Verbraucher z.B. einen Gratisartikel, wenn sie den Gutschein einlösen.

Sicher online einkaufen - Checkliste

Das Shoppen weltweit und 24 Stunden am Tag ist dank Internet vom heimischen Computer aus möglich. Eine Bequemlichkeit und eine große Verlockung, die im Jahr 2010 mehr als 35 Mio. Deutsche nutzten.

Checkliste - Sicher online einkaufen:
  • Informieren Sie sich über den Internet-Shop: Schauen Sie sich die AGB so wie das Impressum an.
  • Achten Sie auf die Verschlüsselung. Sensible Daten sollten nur verschlüsselt übertragen werden (https://).
  • Schützen Sie Ihren Computer vor Schädlingen (Antivirenprogramm) und shoppen Sie nicht auf öffentliche Computer.
  • Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf.
  • Lassen Sie sich nicht auf gefälschte Webseiten locken (Phishing)

Online shoppen im Ausland

Sogar winzige, regionale Läden auf der ganzen Welt sind heutzutage im Netz präsent und damit für Kunden auf der ganzen Welt zugänglich.Technisch gesehen ist das Shoppen in ausländischen Online-Shops nicht anspruchsvoller als hierzulande. Als Zahlungsmethoden eignen sich vorallem die Bezahlungsmethoden: Kreditkarte oder PayPal.

Auch wenn Sie bei einem ausländischen Online-Shop einkaufen, haben Sie einen Gewährleistungsanspruch. Der Umtausch oder die Reparatur kann jedoch sehr anstrengend sein. Prüfen Sie am besten, ob eine Garantie für Ihre Ware auch in Deutschland gilt. Beachten Sie auch den Wechselkurs. Falls Gebühren für die Zahlmethode entstehen, kalkulieren Sie auch diese mit ein.

Die Versandkosten im Internet-Shop sollten klar angegeben sein. Einige ausländische Online-Shops zeigen die anfallenden Versandkosten sogar in Euro an.

Kleidung online bestellen

T-Shirts, Pullis, Blusen, Schuhe oder sogar Unterwäsche online käuflich erwerben? Gar keine Problematik. Und wenn ein Kleindungsstück nicht passt oder gefällt? Dann schicken Sie es einfach zurück. Was Sie im normalen Geschäft anprobieren können, das können Sie auch ohne Probleme zu Hause anprobieren. Jedoch müssen Sie das Kleindungsstück zuallererst bezahlen. Ihr Geld erhalten Sie jedoch zurück, sofern das Kleidungsstück keine Nutzungsspuren hat. Ganz Wichtig: Preisschilder nicht entfernen!

Kleidung online bestellen

Das World Wide Web ist also auch ein Einkaufsparadies für Modebewusste. Viele Online-Shops zeigen ihre Ware sehr aufwändig, zum Beispiel mit Fotos aller Farbvariationen. Die Kunden sollen genau das erhalten, was sie erwarten. Denn das senkt die Rücksendequote. Eine Rücksendung ist im Normalfall binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenfrei und ohne Angabe von Gründen möglich.

Reisen und Übernachtungen online buchen

Ob Pauschalreisen, Last-Minute-Angebote oder einfache Flüge - alle Einzelheiten Ihrer Reise können Sie im Internet vorbereiten und reservieren. Buchen können Sie bei Online-Reisebüros (zum Beispiel Opodo, Expedia, nix-wie-weg.de) oder direkt bei den Reiseveranstaltern (zum Beispiel TUI Neckermann oder Alltours). Ein Vergleich lohnt sich.

Reisen Online buchen

Die Kosten können von den zu Beginn angezeigten Preisen stark abschweifen, wenn die Verfügbarkeit berücksichtigt wird und Zusatzgebühren entstehen. Ein 14-tägiges Widerrufsrech haben Sie bei Reisen nicht. Ähnlich wie bei einer Buchung im Reisebüro. Eine Stornierung ist zwar möglich, im Regelfall jedoch nicht gebührenfrei. Am besten Sie schließen eine Reiserücktrittsversicherung ab (in den Buchungsoptionen möglich). Im Vorfeld sollten Sie sich ein Bild vom Reiseziel machen, suchen Sie Online Bewertungen auf Portalen wie Holidaycheck.de!

Tickets online reservieren

Große Musik-Konzerte, Musicals oder Sport-Events sind oft Monate im Voraus ausverkauft. Als Fan sichert man sich die Tickets am besten sofort im Internet. Am besten inklusive Platzreservierung und Anreise. Alles können Sie rund um die Uhr im Internet buchen.

Tickets online reservieren

Bezahlt wird elektronisch, die Tickets erhalten Sie auf dem Postweg. Stornierungen sind bei online gekauften Tickets im Regelfall nicht möglich, jedoch werden auch hier Rücktrittsversicherungen angeboten.

Digitale Waren online kaufen

Sehr beliebt im Internet ist Ware in Form von Daten: Musik, Filme, Hörbücher, eBooks, Games oder andere Programme. Was sich in digitalem Zustand downloaden lässt, können Sie selbstverständlich besonders komfortabel online erwerben und sofort herunterladen. Jedoch gibt es in aller Regel keine Rückgabemöglichkeit. Auch ist der Weiterverkauf von digitalen Waren nicht möglich.

Digitale Waren online kaufen
VN:F [1.9.13_1145]
Bewertung
Rating: 1.0/5 (1 vote cast)
Häufige Fragen und Informationen, 1.0 out of 5 based on 1 rating